Combot · Blog
Bessere Gespräche. Praktische Ratgeber.
Ideen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu KI-Telefonie, WhatsApp-Agenten, Terminen und Bestellungen.
Kundenservice2 Min. Lesezeit
Virtuelle Rezeption für Unternehmen
Erfahren Sie, wie eine virtuelle Rezeption Termine bucht, Bestellungen erfasst, Fragen beantwortet und Nachrichten in verschiedenen Branchen weitergibt.
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Nach Branche1 Min. Lesezeit
Virtueller Mitarbeiter für den Beauty-Salon: Termin vergeben, ohne den Schnitt zu unterbrechen
Die KI bucht Schnitt, Föhn und Nägel im Kalender des Salons, mit der richtigen Fachkraft und Dauer, und bestätigt per WhatsApp. Der Stuhl steht nicht still.
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Virtueller Mitarbeiter für Immobilienmakler: Der Besichtigungstermin steht, und der Makler erhält den Fall
Die KI notiert, ob die Person kaufen oder mieten möchte, das Viertel und die Preisspanne, bucht die Besichtigung im Kalender und schickt die Zusammenfassung an das WhatsApp des Maklers.
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Virtueller Mitarbeiter für Tierarzt und Tierbedarf
In der Klinik bucht die KI den Termin und notiert die Tierart und das Symptom, ohne zu diagnostizieren. Im Tierbedarf notiert sie die Bestellung und schickt sie an das WhatsApp des Teams.
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Virtueller Assistent für das Fitnessstudio: Probetraining und Tarife, ohne die Rezeption zu blockieren
Die KI nennt die Tarife, die Sie hinterlegt haben, bucht das Probetraining in den Kalender und schickt den Kontakt an das WhatsApp der Rezeption.
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Virtueller Assistent für die Steuerberatungskanzlei
Die KI vereinbart die Abgabe von Dokumenten, notiert die Frage und schickt sie an das WhatsApp des Steuerberaters. Sie gibt keine steuerliche Beratung und verspricht keine Fristen für Steuererklärungen.
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Virtueller Assistent für die Reparaturwerkstatt: Der Defekt kommt notiert an
Die KI notiert Gerät, Marke, Defekt und ob es sich um einen Garantiefall handelt, vereinbart den Besuch oder die Abgabe und schickt den Fall an das WhatsApp des Technikers.
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Virtueller Assistent für Schule und Kurs: Anmeldung und Besuchstermin
Die KI nennt Unterrichtszeit, Dokumente und das Schulgeld, das die Schule hinterlegt hat, vereinbart den Besuch und schickt das Interesse an das WhatsApp des Sekretariats.
Nach Branche1 Min. Lesezeit
Virtueller Mitarbeiter für Hotel und Pension: Die Buchungsanfrage kommt vollständig an
Die KI notiert Datum, Personenzahl und Zimmertyp und schickt es an das WhatsApp der Rezeption. Den Übernachtungspreis und die Verfügbarkeit bestätigt das Team.
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Virtueller Mitarbeiter für Apotheke: Öffnungszeit, Produkt und Nachricht ohne Arzneimittelberatung
Die KI informiert über die Öffnungszeit und notiert das Produkt, das die Person angefragt hat. Sie berät nicht zu Arzneimitteln, nennt keine Dosierung und leitet die Frage an den Apotheker weiter.
Nach Branche1 Min. Lesezeit
Virtueller Mitarbeiter für Optiker: Sehtest und Fassung ohne Unterbrechung am Tresen
Die KI vereinbart den Sehtest im Kalender, notiert das Interesse an der Fassung und schickt es an das WhatsApp des Geschäfts. Sie liest keine Verordnung und nennt keine Dioptrien.
Nach Branche1 Min. Lesezeit
Virtueller Mitarbeiter für Baustoffhandel
Die KI notiert das Material, die Menge und ob Lieferung oder Abholung, und schickt die Bestellung an das WhatsApp des Verkäufers. Preis und Lieferkosten bestätigt das Geschäft.
Praxisnahe Leitfäden1 Min. Lesezeit
Was kostet ein Telefon mit KI im Jahr 2026
Die Nummer mit KI kostet R$ 399 pro Monat, bereits mit der Nummer und 500 Minuten, ohne Mindestlaufzeit. Der WhatsApp-Bot startet kostenlos. Sehen Sie, was in jedem enthalten ist.
Praxisnahe Leitfäden1 Min. Lesezeit
Rufumleitung zu einer virtuellen Telefonistin: die Nummer nutzen, die der Kunde bereits hat
Sie beauftragen eine Nummer mit KI und leiten bei Ihrem Anbieter das alte Telefon darauf um. Wer die gewohnte Nummer anruft, landet bei der KI.
Telefon mit KI1 Min. Lesezeit
Virtuelle Sekretärin rund um die Uhr: was sie nachts tut
Nachts kann die KI Termine vereinbaren, Bestellungen notieren, die Öffnungszeiten mitteilen oder nur eine Nachricht aufnehmen. Sie entscheiden, was außerhalb der Geschäftszeiten gilt.
Nach Branche3 Min. Lesezeit
Virtueller Telefonist für Imbiss und Restaurant: die Bestellung kommt per WhatsApp an
Die KI nimmt den Anruf des Imbisses an, notiert die Bestellung und sendet sie per WhatsApp an die Person, die zubereitet. Das Team bestätigt Preis und Frist mit dem Kunden.
Nach Branche2 Min. Lesezeit
Virtueller Assistent nach Branche: Anwalt, Klinik, Werkstatt, Imbiss und Provider
Dieselbe Nummer mit KI wechselt die Aufgabe je nach Branche: Triagierung beim Anwalt, Termine bei Klinik und Werkstatt, Bestellung beim Imbiss oder Auskunft beim Provider.
WhatsApp2 Min. Lesezeit
WhatsApp-Agent und Menü-Bot: Was jeder macht
Der Menü-Bot folgt geschriebenen Optionen. Der WhatsApp-Agent versteht den Satz und antwortet mit dem Text des Unternehmens. Sehen Sie den Preis und wann Sie welchen einsetzen.
Anbieter2 Min. Lesezeit
Virtueller Mitarbeiter für Telefongesellschaft und Internetanbieter
Bei Anbieter und Telefongesellschaft fragt die KI den Kunden im System ab, wenn die Nummer dorthin zeigt. Ohne System informiert sie, notiert die Nachricht oder öffnet den Kalender.
Anbieter5 Min. Lesezeit
2. Ausfertigung des Boleto per WhatsApp für Internetanbieter: wie man automatisiert
Wie der Anbieter die 2. Ausfertigung der Rechnung mit Pix per WhatsApp automatisch senden kann, integriert in das SGP, sicher und ohne das Team am Monatsanfang zu belasten.
Verwaltung5 Min. Lesezeit
Was kostet eine Empfangsdame vs. Telefon mit KI: So rechnen Sie richtig
Wie Sie die Kosten einer Empfangsdame mit denen eines KI-Telefonassistenten vergleichen: Gehalt, Lohnnebenkosten, abgedeckte Zeiten und was jede Option besser kann.
Praxisnahe Leitfäden5 Min. Lesezeit
DSGVO (LGPD) bei der Betreuung per Telefon und WhatsApp: praktischer Leitfaden für kleine Unternehmen
Was die LGPD von denen verlangt, die Kunden per Telefon, WhatsApp und KI betreuen: welche Daten erhoben werden, wie informiert wird, wie lange sie aufbewahrt werden und wie auf die betroffene Person reagiert wird.
WhatsApp5 Min. Lesezeit
KI-Bot vs. Menü-Bot in WhatsApp: Welcher ist der richtige für Ihr Unternehmen
Ein Menü-Bot ist vorhersehbar und günstig; ein KI-Bot versteht freie Sätze und lernt aus Ihren Texten. Sehen Sie die Unterschiede, die Kosten und einen einfachen Test zur Entscheidung.
WhatsApp5 Min. Lesezeit
Kostenloser WhatsApp-Bot: Was möglich ist (und wann es sich lohnt zu zahlen)
Was ein kostenloser WhatsApp-Bot für ein kleines Unternehmen leisten kann, welche Grenzen es gibt, wie man ein funktionierendes Menü erstellt und wann es sinnvoll ist, den Plan zu wechseln.
Praxisnahe Leitfäden5 Min. Lesezeit
Automatische Terminvereinbarung per Telefon für Kliniken und Werkstätten
So lassen Sie das Telefon selbstständig Termine vereinbaren: Die KI prüft den Kalender, vereinbart, bestätigt per WhatsApp und erinnert am Vortag. Leitfaden für Kliniken, Werkstätten und Salons.
Nach Branche5 Min. Lesezeit
Autoteile: wie man per Telefon verkauft und per WhatsApp abschließt
Für Autoteilehändler: wie man den Anruf von jemandem, der ein Teil sucht, in eine notierte und an das WhatsApp des Ladens gesendete Bestellung verwandelt, bereit für den Verkäufer zum Abschließen.
Nach Branche5 Min. Lesezeit
Telefonische Betreuung für eine Anwaltskanzlei: Vorauswahl ohne Kundenverlust
Wie man das Telefon der Anwaltskanzlei organisiert: Vorauswahl des Erstkontakts, Terminvereinbarung für Beratung und Nachrichten, mit ethischer Sorgfalt und Vertraulichkeit.
Praxisnahe Leitfäden5 Min. Lesezeit
So schreiben Sie das Service-Skript Ihres Unternehmens (mit Vorlage)
Schritt für Schritt zu einem klaren Service-Skript, das mit dem Team, im WhatsApp und in einem KI-Telefonassistenten funktioniert. Mit einer Vorlage zum Anpassen.
Telefon mit KI5 Min. Lesezeit
IVR x KI-Agent: Welchen wählen für das Telefon Ihres Unternehmens?
Die IVR mit "Drücken Sie 1, drücken Sie 2" und der KI-Agent, der sich unterhält, lösen unterschiedliche Probleme. Vergleichen Sie, wie jeder funktioniert, was er kostet und wann Sie welchen einsetzen.
Anbieter5 Min. Lesezeit
SGP-Integration mit WhatsApp und Telefon: Was im Kundenservice des Providers automatisiert werden kann
Abfrage per CPF, 2. Rechnung mit Pix, Kulanzfreigabe, Verbindungsstatus und Mahnrhythmus: Was die SGP-Integration in WhatsApp und am Telefon löst.
Anbieter5 Min. Lesezeit
KI-Telefon für Internetanbieter: 24h-Support ohne mehr Personal
Wie ein regionaler Anbieter einen KI-Mitarbeiter am Telefon nutzen kann, um den Kunden im SGP abzufragen, die 2. Ausfertigung per WhatsApp zu senden und auf Vertrauen freizugeben.
Telefon mit KI5 Min. Lesezeit
Wie Sie außerhalb der Geschäftszeiten keine Anrufe verlieren
Ein Anruf, der nachts, in der Mittagspause oder am Wochenende klingelt, ist ein Kunde, der zum Wettbewerber geht. Sehen Sie die Optionen, von der aufgezeichneten Nachricht bis zum KI-Mitarbeiter, und wie Sie wählen.
Telefon mit KI6 Min. Lesezeit
Virtueller Telefonassistent für kleine Unternehmen: wie er funktioniert und wann er sich lohnt
Was ein virtueller Telefonassistent mit KI ist, was er allein löst, wo er nicht eingreifen sollte und wie Sie erkennen, ob er für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.