Virtueller Mitarbeiter für den Beauty-Salon: Termin vergeben, ohne den Schnitt zu unterbrechen
Die KI bucht Schnitt, Föhn und Nägel im Kalender des Salons, mit der richtigen Fachkraft und Dauer, und bestätigt per WhatsApp. Der Stuhl steht nicht still.
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Im Salon legt die Person am Telefon die Schere aus der Hand. Die Kundin im Stuhl wartet, und wer anrief, wollte oft nur einen Schnitttermin am Samstag.
Mit der Terminvergabe übernimmt die KI diesen Anruf. Sie kennt die Services, die Sie angelegt haben, die Dauer jedes einzelnen und den Kalender jeder Fachkraft.
Wie die Buchung abläuft
- Die Person nennt den Service: Schnitt, Föhn, Nägel, Bart, Coloration.
- Die KI bietet die freien Zeiten für diesen Service an, bereits mit der richtigen Dauer. Ein 40-minütiger Schnitt passt nicht in eine 20-Minuten-Lücke.
- Hat der Salon mehr als eine Fachkraft, fragt sie nach, bei wem, oder bietet an, wer frei ist, je nach Skript.
- Die Person wählt. Die KI wiederholt und nimmt auf.
- Die Bestätigung geht an das WhatsApp der Kundin, und das Team erhält die Benachrichtigung mit der Telefonnummer.
Am Vortag kommt die Erinnerung. Die Person antwortet mit bestätigen, verschieben oder absagen. Das reduziert leere Stühle am Samstag.
Was beim Team bleibt
Haarfarbe, Chemie und "wird wie auf dem Foto" lassen sich am Telefon nicht klären, wenn sie nicht im Text des Salons stehen. Die KI notiert die Anfrage und schickt sie an die Fachkraft. Auch ein Preis, der sich nach der Haarlänge ändert: Wenn das Skript den Wert nicht festlegt, rät sie nicht. Sie sagt, dass das Team bestätigt.
Die Nummer kostet R$ 399 pro Monat, mit 500 Minuten. Wer Zahnarzt oder Werkstatt bucht, nutzt denselben Weg, beschrieben in Terminvergabe für Kliniken und Werkstätten.