2. Rechnung, Reparatur, Entsperrung und Tarifverkauf, gelöst durch die KI, integriert in Ihr System.

Am Telefon und in WhatsApp fragt die KI während der Betreuung das System des Providers (App Ora oder SGP) ab und löst selbstständig, was Ihre Zentrale am Fälligkeitstag überlastet.

Integration mit App Ora und SGP · ohne Bindung

Mein Internet wurde abgeschaltet, ich zahle gleich.

Verstanden! Nennen Sie mir bitte die CPF des Inhabers?

123.456.789-00

Gefunden, Marcos. Ich habe vertrauensvoll freigeschaltet: Die Verbindung kommt in wenigen Minuten zurück. Ich habe Ihnen die 2. Rechnung mit Pix in WhatsApp geschickt.

Hat den Kunden im SGP über die CPF abgefragt

Hat den Vertrag vertrauensvoll freigeschaltet

Zweite Rechnung per Pix im WhatsApp gesendet

Alles integriert

Dieselbe Integration gilt für alle drei: der Anruf, der WhatsApp-Bot und der KI-Agent bedienen und wissen, wer der Kunde ist.

App Ora

Verwaltungssystem für Internet-Provider

Combot-Schlüssel in die App Ora einfügen und fertig: Die KI findet den Kunden, sendet die zweite Rechnung, prüft und repariert die Verbindung, gibt in Vertrauen frei, eröffnet ein Ticket und verkauft einen Tarif – am Telefon und im WhatsApp.

SGP (TSMX)

Verwaltungssystem für Internet-Provider

Im Combot-Panel geben Sie die URL, den Token und die App Ihres SGP an: zweite Rechnung per Pix, Freigabe in Vertrauen, Verbindungsstatus und Mahnrhythmus.

Nutzen Sie ein anderes System? Sehen Sie sich die Partner und die Integration über die API an.

Der Fälligkeitstag, gelöst

Der Weg, der heute einen Mitarbeiter mehrere Minuten kostet, von der KI während des Anrufs erledigt.

• Schritt 1Der Kunde ruft ohne Internet an„Mein Internet ist ausgefallen, ich zahle gleich.“ Die KI bedient sofort, ohne Warteschlange.

• Schritt 2Die KI fragt das SGP abSie fragt nach der CPF, findet den Vertrag und sieht, dass das Internet wegen Fälligkeit gesperrt ist.

• Schritt 3Gibt in Vertrauen freiAuf Wunsch des Kunden gibt sie im SGP frei und meldet, dass die Verbindung in wenigen Minuten zurück ist.

• Schritt 4Sendet den Pix im WhatsAppDie zweite Rechnung mit der Zahlungslinie und dem Pix zum Kopieren und Einfügen erreicht das WhatsApp des Anrufers.

Offener Titel

00020126580014br.gov.bcb.pix0136…

Mahnrhythmus

Am Telefon mit KI und im WhatsApp, mit derselben Integration.

Findet den Kunden über CPF oder CNPJ

Name, Verträge, Tarif und die Situation jedes Einzelnen, bevor sie antwortet.

Zweite Rechnung per Pix

Zahlungslinie und Pix zum Kopieren und Einfügen des offenen Titels, direkt im WhatsApp.

Freigabe in Vertrauen

Der gesperrte Kunde fragt an und die KI gibt im SGP frei, ohne jemanden aus dem Team.

Vertragsstatus

Sie prüft, ob Vertrag und Internet aktiv oder gesperrt sind, bevor sie den Fall für den Techniker im WhatsApp notiert.

Mahnrhythmus

Erinnerungen im WhatsApp vor und nach der Fälligkeit, an den Tagen und zur Uhrzeit, die Sie wählen.

Verkauf eines neuen Tarifs

Wer abschließen möchte, hört Ihre Tarife, und der mögliche Verkauf mit der Adresse geht an den Vertrieb.

Einrichtung

Mit der App Ora: Combot-Schlüssel in die App Ora einfügen und fertig. Mit dem SGP sind es diese Schritte:

• 1Öffnen Sie im Combot-Panel Integrationen → SGP.Dort liegen alle Integrationen Ihres Kontos.

• 2Geben Sie die URL Ihres SGP, den Token und die App der API URA an.Ihr SGP erzeugt den Token und die App. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt.

• 3Testen Sie mit der CPF eines Kunden.Der Bildschirm zeigt, was die KI sieht: Name, Verträge und Situation.

• 4Wenn Sie möchten, aktivieren Sie den Mahnrhythmus.Wählen Sie die Tage, die Uhrzeit und den Text der Erinnerung.

Ja. Das Telefon mit KI und der KI-Service im WhatsApp funktionieren mit der App Ora und mit dem SGP. Bei der App Ora fügen Sie einfach den Combot-Schlüssel ein: Er verbindet sich selbst, und die KI findet den Kunden, sendet die zweite Rechnung, repariert die Verbindung, gibt in Vertrauen frei, eröffnet ein Ticket und verkauft einen Tarif.

Im Panel unter Integrationen → SGP geben Sie die URL Ihres SGP, den Token und die App der API URA an. Testen Sie danach mit der CPF eines Kunden. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt.

Sie nutzt die Freigabe in Vertrauen des SGP selbst, mit den Regeln, die Ihr SGP bereits anwendet. Wenn das SGP ablehnt, informiert sie den Kunden und notiert es für das Team.

Aus Sicherheitsgründen geht die zweite Rechnung am Telefon an das WhatsApp der Nummer, von der die Person anruft.

Ja. Es ist dieselbe Integration: am Telefon mit KI während des Anrufs und im WhatsApp mit dem Bot mit KI oder im Ablauf des Bots.

Sie wählen die Tage in Bezug auf die Fälligkeit (z. B. 3 Tage vorher, am Tag, 5 Tage danach), die Uhrzeit und den Text. Die Erinnerung geht über das verbundene WhatsApp raus.

Erstellen Sie das Konto, aktivieren Sie die App Ora oder das SGP unter Integrationen und führen Sie den ersten Testanruf mit der CPF eines Kunden durch.