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De meilleures conversations. Des guides pratiques.
Des idées et des guides pas à pas sur l’accueil téléphonique IA, les agents WhatsApp, les rendez-vous et les commandes.
Service client2 min de lecture
Accueil virtuel pour les entreprises
Découvrez comment un accueil virtuel réserve des rendez-vous, enregistre des commandes, répond aux questions et transmet des messages dans différents secteurs.
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Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuelle pour salon de beauté : un rendez-vous pris sans interrompre la coupe
L'IA prend les rendez-vous de coupe, brushing et manucure dans l'agenda du salon, avec le bon professionnel et la bonne durée, et confirme sur WhatsApp. Le fauteuil ne s'arrête pas.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuelle pour agence immobilière : la visite est fixée et l'agent reçoit le dossier
L'IA note si la personne veut acheter ou louer, le quartier et la fourchette de prix, fixe la visite dans l'agenda et envoie le résumé sur le WhatsApp de l'agent.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuelle pour clinique vétérinaire et pet shop
À la clinique, l'IA prend le rendez-vous de consultation et note l'espèce et le symptôme, sans diagnostiquer. Au pet shop, elle note la demande et l'envoie sur le WhatsApp de l'équipe.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuel pour salle de sport : cours d'essai et formules sans occuper l'accueil
L'IA communique les formules que vous avez rédigées, réserve le cours d'essai dans l'agenda et envoie le contact sur le WhatsApp de l'accueil.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuel pour cabinet comptable
L'IA réserve le dépôt de documents, note la question et l'envoie sur le WhatsApp du comptable. Elle ne donne pas d'orientation fiscale et ne promet pas de délai d'impôt.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuel pour service de réparation : la panne arrive déjà notée
L'IA note l'appareil, la marque, la panne et si l'appareil est sous garantie, réserve la visite ou le dépôt et envoie le cas sur le WhatsApp du technicien.
Par secteur1 min de lecture
Réceptionniste virtuel pour école et formation : inscription et horaire de visite
L'IA communique le cycle, les documents et la mensualité que l'école a rédigés, réserve la visite et envoie l'intérêt sur le WhatsApp du secrétariat.
Par secteur1 min de lecture
Standardiste virtuel pour hôtel et maison d'hôtes : la demande de réservation arrive complète
L'IA note la date, le nombre de personnes et le type de chambre et l'envoie sur le WhatsApp de la réception. Le prix de la nuitée et la disponibilité, c'est l'équipe qui les confirme.
Par secteur1 min de lecture
Standardiste virtuel pour pharmacie : horaires, produit et message sans indiquer de médicament
L'IA communique les horaires et note le produit demandé par la personne. Elle n'indique pas de médicament, ne parle pas de posologie et transmet la question au pharmacien.
Par secteur1 min de lecture
Standardiste virtuel pour opticien : examen et monture sans interrompre le comptoir
L'IA fixe l'examen de vue dans l'agenda, note l'intérêt pour la monture et l'envoie sur le WhatsApp du magasin. Elle ne lit pas d'ordonnance et n'indique pas de correction.
Par secteur1 min de lecture
Standardiste virtuel pour magasin de matériaux de construction
L'IA note le matériau, la quantité et s'il s'agit d'une livraison ou d'un retrait, et envoie la commande sur le WhatsApp du vendeur. Le prix et les frais de livraison, c'est le magasin qui les confirme.
Guides pratiques1 min de lecture
Combien coûte un téléphone avec IA en 2026
Le numéro avec IA coûte 399 R$ par mois, numéro et 500 minutes inclus, sans engagement. Le bot WhatsApp commence gratuitement. Voyez ce que comprend chacun.
Guides pratiques1 min de lecture
Renvoi d'appels vers une assistante virtuelle : utiliser le numéro que le client possède déjà
Vous souscrivez un numéro avec IA et, chez votre opérateur, vous renvoyez l'ancien téléphone vers celui-ci. Ceux qui appellent le numéro habituel tombent sur l'IA.
Téléphone avec IA1 min de lecture
Secrétaire virtuelle 24 heures : ce qu'elle fait la nuit
La nuit, l'IA peut prendre un rendez-vous, noter une commande, communiquer les horaires ou simplement prendre un message. Vous choisissez ce qui s'applique en dehors des heures d'ouverture.
Par secteur3 min de lecture
Assistante virtuelle pour sandwicherie et restaurant : la commande arrive sur WhatsApp
L'IA répond à l'appel de la sandwicherie, note la commande et l'envoie sur le WhatsApp de celui qui prépare. L'équipe confirme le prix et le délai avec le client.
Par secteur2 min de lecture
Standardiste virtuel par secteur : avocat, clinique, garage, sandwicherie et fournisseur d'accès
Le même numéro avec IA change de travail selon le secteur : tri pour un avocat, agenda pour une clinique et un garage, commande pour une sandwicherie ou renseignement chez un fournisseur d'accès.
WhatsApp2 min de lecture
Agent WhatsApp et bot à menu : ce que fait chacun
Le bot à menu suit des options écrites. L'agent WhatsApp comprend la phrase et répond avec le texte de l'entreprise. Découvrez le prix et quand utiliser chacun.
Fournisseurs2 min de lecture
Standardiste virtuel pour opérateur et fournisseur d'accès internet
Chez le fournisseur et l'opérateur, l'IA consulte le client dans le système quand le numéro pointe vers celui-ci. Sans système, elle informe, prend le message ou ouvre l'agenda.
Fournisseurs5 min de lecture
2ᵉ copie de bordereau par WhatsApp pour les fournisseurs d'accès internet : comment automatiser
Comment le fournisseur peut envoyer automatiquement la 2ᵉ copie de la facture avec Pix par WhatsApp, intégré au SGP, en toute sécurité et sans mobiliser l'équipe en début de mois.
Gestion5 min de lecture
Combien coûte une réceptionniste par rapport à un téléphone avec IA : comment faire le bon calcul
Comment comparer le coût d'une réceptionniste avec celui d'un agent avec IA au téléphone : salaire, charges, horaires couverts et ce que chacun fait de mieux.
Guides pratiques5 min de lecture
LGPD dans l'accueil par téléphone et WhatsApp : guide pratique pour les petites entreprises
Ce que la LGPD exige de ceux qui accueillent des clients par téléphone, WhatsApp et IA : quelles données collecter, comment informer, combien de temps conserver et comment répondre au titulaire.
WhatsApp5 min de lecture
Bot avec IA x bot de menu sur WhatsApp : lequel est le bon pour votre entreprise
Le bot de menu est prévisible et bon marché ; le bot avec IA comprend une phrase libre et apprend de vos textes. Voyez les différences, les coûts et un test simple pour décider.
WhatsApp5 min de lecture
Bot WhatsApp gratuit : ce qu'on peut faire (et quand cela vaut la peine de payer)
Ce qu'un bot WhatsApp gratuit peut faire pour une petite entreprise, quelles sont les limites, comment monter un menu qui fonctionne et quand il devient pertinent de changer d'offre.
Guides pratiques5 min de lecture
Prise de rendez-vous automatique par téléphone pour cliniques et garages
Comment laisser le téléphone prendre les rendez-vous tout seul : l'IA consulte l'agenda, réserve, confirme sur WhatsApp et rappelle la veille. Guide pour cliniques, garages et salons.
Par secteur5 min de lecture
Pièces automobiles : comment vendre par téléphone et conclure sur WhatsApp
Pour les magasins de pièces automobiles : comment transformer l'appel de quelqu'un qui cherche une pièce en commande notée et envoyée sur le WhatsApp du magasin, prête à être finalisée par le vendeur.
Par secteur5 min de lecture
Accueil téléphonique pour cabinet d'avocats : tri sans perdre de clients
Comment organiser le téléphone du cabinet d'avocats : tri du premier contact, prise de rendez-vous de consultation et messages, avec prudence éthique et confidentialité.
Guides pratiques5 min de lecture
Comment rédiger le script de prise en charge de votre entreprise (avec modèle)
Pas à pas pour rédiger un script de prise en charge clair, qui fonctionne avec l'équipe, sur WhatsApp et avec un agent avec IA au téléphone. Avec un modèle à adapter.
Téléphone avec IA5 min de lecture
SVI x agent avec IA : lequel choisir pour le téléphone de votre entreprise
Le SVI « tapez 1, tapez 2 » et l'agent avec IA qui converse résolvent des problèmes différents. Comparez leur fonctionnement, leur coût et les cas où utiliser chacun.
Fournisseurs5 min de lecture
Intégration SGP avec WhatsApp et téléphone : ce qu'il faut automatiser dans l'accueil du fournisseur
Consultation par CPF, 2e exemplaire avec Pix, déblocage de confiance, statut de la connexion et relance de recouvrement : ce que l'intégration avec le SGP résout sur WhatsApp et au téléphone.
Fournisseurs5 min de lecture
Téléphone avec IA pour fournisseur d'accès internet : assistance 24h sans augmenter l'équipe
Comment un fournisseur régional peut utiliser un agent avec IA au téléphone pour consulter le client dans le SGP, envoyer la 2ª via sur WhatsApp et débloquer en confiance.
Téléphone avec IA5 min de lecture
Comment ne pas perdre d'appels en dehors des heures d'ouverture
Un appel qui sonne le soir, à midi ou le week-end, c'est un client qui part chez le concurrent. Voyez les options, du message enregistré à l'agent avec IA, et comment choisir.
Téléphone avec IA6 min de lecture
Réceptionniste virtuel par téléphone pour petites entreprises : comment ça marche et quand cela vaut la peine
Qu'est-ce qu'un réceptionniste virtuel par téléphone avec IA, ce qu'il résout seul, où il ne doit pas intervenir et comment savoir s'il a du sens pour votre entreprise.