Réceptionniste virtuelle pour clinique vétérinaire et pet shop
À la clinique, l'IA prend le rendez-vous de consultation et note l'espèce et le symptôme, sans diagnostiquer. Au pet shop, elle note la demande et l'envoie sur le WhatsApp de l'équipe.
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Clinique vétérinaire et pet shop partagent le téléphone et ne partagent pas le travail. L'un veut un horaire de consultation. L'autre veut des croquettes, un médicament pour lequel il a déjà une ordonnance ou un bain.
Clinique
L'IA prend le rendez-vous dans l'agenda quand la personne demande une consultation, un vaccin ou un contrôle. Elle demande le nom du propriétaire, le nom de l'animal, l'espèce et un bref résumé de ce qui se passe. Ce résumé est transmis à l'équipe. Elle ne dit pas ce que l'animal a, ne prescrit pas de médicament et ne classe pas l'urgence clinique. Si la personne décrit quelque chose de grave, le script demande de prévenir l'équipe immédiatement et d'orienter vers une prise en charge, sans donner d'avis.
Le propriétaire reçoit la confirmation et le rappel de la veille sur WhatsApp.
Pet shop
Bain, tonte et produits suivent le parcours de la demande. L'IA note le service ou l'article, répète et l'envoie sur le WhatsApp de celui qui exécute, avec le lien pour appeler. Le montant et le délai, c'est l'équipe qui les confirme, comme dans le snack-bar. Un médicament n'entre dans la demande que si la personne en connaît déjà le nom et que le script permet de le noter. L'IA ne recommande pas de dose.
Il est possible d'avoir un numéro pour la clinique et un autre pour la boutique, sur le même compte. Chacun coûte 399 R$ par mois, avec 500 minutes.