Une assistante sur votre WhatsApp qui comprend toutes les façons d'écrire.

Elle répond immédiatement avec ce que votre entreprise lui a appris, note les demandes, fixe des rendez-vous et appelle votre équipe quand le sujet nécessite une personne.

Central Autopeças

Bot avec IA en train de répondre

bonjour avez-vous des plaquettes pour gol 2015 ?

Bonjour ! Oui, nous en avons pour la Gol G6 : Cobreq, Fras-le et Bosch. Vous préférez une marque ?

cobreq. je peux retirer aujourd'hui ?

Oui, bien sûr ! J'ai déjà demandé au vendeur de préparer et de confirmer avec vous ici le prix du jeu avant.

répondu par l'IA en quelques secondes

Bot ou Agent IA ?

Utilisez l'un, l'autre ou les deux — chacun sur le bon numéro.

Bot

• Menu avec options numérotées

• Catalogue avec les produits enregistrés

• Commande avec livraison, paiement et monnaie à rendre

• Agenda avec créneaux disponibles

• Prévisible : répond toujours de la même façon

Agent IA

• Entraîné sur votre activité : fichiers, produits et questions

• Instructions de comportement : vendre, accueillir et assurer le support, planifier ou simplement informer

• Ton de voix et ce qu'il peut ou ne peut pas dire

• Collecte les données dans la conversation : nom, téléphone, e-mail, ville, intérêt, CPF/CNPJ, adresse et champs que vous créez

• Comprend ce que le client écrit, sans menu

Nom de l'agent

Répond sur WhatsApp

Objectif

Ton de voix

Instructions

Données qu'il collecte

Chaque numéro avec le sien

Connectez plusieurs WhatsApp par QR Code et choisissez qui répond sur chacun : le numéro des ventes avec l'agent vendeur, celui du support avec le bot de la 2ᵉ copie.

En coulisses

La base de connaissances, la conversation et la boîte de réception de l'équipe, dans le même panneau.

Ton : informel, avec le nom de l'entreprise · ne promet jamais de délai de livraison

vous ouvrez le samedi ?

Oui, nous ouvrons de 8h à midi ! Voulez-vous que je réserve déjà un horaire ?

je veux à 9h

Horaire fixé dans l'agenda · confirmation envoyée

Note interne, réponses prêtes et tout l'historique à l'écran.

Comment ça marche

• 1Connectez WhatsAppPar le QR Code, avec le téléphone de l'entreprise, ou par l'API officielle de Meta.

• 2Enseignez votre activitéCollez le texte du site, importez des PDF et des tableurs, enregistrez des produits et des questions fréquentes. Définissez le ton et ce qu'elle ne promet jamais.

• 3Testez et activezConversez avec elle dans le panneau avant d'activer. Une fois activée, elle répond immédiatement et appelle l'équipe quand le sujet nécessite une personne.

Dans votre secteur

Exemples illustratifs de la façon dont elle répond avec le texte de chaque entreprise.

Fournisseur d'accès internet

mon internet est encore tombé, j'ai déjà payé

Oh, je suis désolée ! Pouvez-vous me donner le CPF du titulaire ? Je vérifie votre contrat et, le cas échéant, je débloque en confiance.

Pièces automobiles

Avez-vous des plaquettes pour la Golf 2015 ?

Nous avons pour la Golf G6 : Cobreq, Fras-le et Bosch. Vous en préférez une ? Le vendeur confirme le prix tout de suite.

Clinique

Acceptez-vous Unimed ? Je voudrais un dermatologue

Nous acceptons Unimed, oui. J'ai mardi à 8h30 ou mercredi à 16h avec la dermatologue. Lequel vous convient le mieux ?

Avocature

J'ai été licencié et je n'ai rien reçu

Je comprends. C'est du domaine du droit du travail, que le cabinet traite. Y a-t-il déjà une procédure ? Je peux fixer un rendez-vous avec l'avocate.

Restaurant

Vous livrez au centre-ville ? Quel est le plat du jour ?

Nous livrons au centre-ville, oui ! Aujourd'hui, il y a du poulet rôti avec de la farofa. Voulez-vous que je note votre commande ?

Garage

La voiture fait du bruit au freinage

Mieux vaut regarder rapidement. Quelle est la voiture et l'année ? J'ai une évaluation demain à 8h ou à 14h.

Bot ou Bot avec IA ?

Le Bot à menu reste parfait pour ceux qui ont peu d'options. L'IA, c'est pour quand chaque client écrit à sa façon.

Fournisseur d'accès internet ?

Sur WhatsApp, l'IA retrouve le client par son CPF, envoie la 2e facture avec Pix et rétablit la connexion en confiance — sans l'équipe.

Elle a été conçue pour ne pas inventer : elle répond avec ce qui se trouve dans la base de connaissances de votre entreprise et, pour ce qu'elle ne sait pas, elle dit qu'elle va vérifier et appelle l'équipe.

Dans le panneau, dans Entraînement : questions et réponses, texte libre, produits et fichiers (PDF, DOCX, TXT). Vous définissez aussi le ton de voix et ce qu'elle ne doit jamais promettre.

Elle enlève le répétitif. Quand le client veut une personne, ou que le sujet demande quelqu'un de l'équipe, la conversation passe dans la boîte de réception avec tout l'historique.

Oui. Connectez le WhatsApp que vous utilisez déjà par le QR Code (le téléphone garde le WhatsApp actif) ou par l'API officielle de Meta.

Oui. Le Bot avec IA inclut l'API et les Webhooks : les messages arrivent dans votre système et il répond par l'API. La documentation est sur /docs.

L'intégration avec le SGP est incluse : l'IA retrouve le client par son CPF, envoie la 2e facture avec Pix et rétablit la connexion en confiance.

Le Bot avec IA est destiné à un usage normal d'une entreprise, sans compteur de messages au quotidien. Sans engagement : annulez quand vous voulez.

Créez le compte, connectez le numéro et apprenez à l'IA avec ce que vous avez déjà : le texte du site, la grille tarifaire, les questions habituelles.