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Atendente virtual por segmento: abogado, clínica, taller, hamburguesería y proveedor

El mismo número con IA cambia de trabajo según el rubro: triaje de abogado, agenda de clínica y taller, pedido de hamburguesería o consulta en el proveedor.

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Equipo Combot

Cinco tarjetas una al lado de la otra: balanza de abogado, agenda de clínica, llave de taller, sándwich de hamburguesería y torre de proveedor, todas conectadas a un teléfono.

Atendente virtual es un nombre amplio. En Combot es un número que la IA atiende, con voz, más un WhatsApp que responde. El aparato es el mismo. Lo que cambia de una oficina a una hamburguesería es el trabajo que usted le pide hacer.

Abogacía

El primer contacto es triaje, no consulta. La IA pregunta el área, si hay plazo y el teléfono para retorno. Puede marcar la conversación en la agenda. No dice si la persona tiene derecho. El recado sigue en el WhatsApp de la oficina. El guion está en atención para oficina de abogacía.

Clínica, salón y taller

Aquí el trabajo es horario. La IA consulta la agenda, ofrece lo que está libre y marca. Un taller pide el modelo del carro y el problema. Una clínica pide el nombre y el tipo de consulta, sin transformar la llamada en diagnóstico. La guía está en agendamiento por teléfono para clínicas y talleres.

Hamburguesería, pizzería y delivery

La IA anota el pedido, repite y manda en el WhatsApp de quien prepara, con el enlace para llamar al cliente. El cliente recibe el resumen. Valor y plazo quien confirma es el equipo. El paso a paso está en atendente para hamburguesería y restaurante.

Autopartes

La llamada casi siempre es una pieza: el carro, el año, la pieza y la cantidad. La IA anota y manda al vendedor, que cierra el precio en WhatsApp. El detalle está en vender autopartes por teléfono y por WhatsApp.

Proveedor y operadora

El cliente llama para saber plan, boleto o si la conexión se cayó. Si el número apunta al sistema, como el App Ora o el SGP, la IA responde con lo que el sistema devuelva. Si no apunta, informa lo que está en el texto, anota el recado o abre la agenda. Está en atendente para operadora y proveedor.

Otros rubros

El mismo número atiende otros trabajos, con el guion de ese negocio:

Quien quiera que el número antiguo siga funcionando en la tarjeta usa el desvío de llamadas. El precio está en cuánto cuesta el teléfono con IA.

Lo que no cambia

  • La voz es de Gemini, en portugués, en el servidor de Combot.
  • Precio, regla y producto son los que la empresa escribió. La IA no inventa.
  • Lo que necesita a una persona va al WhatsApp del equipo, con el teléfono de quien llamó.
  • Fuera del horario, avisa cuándo abre o anota el recado, según la configuración.

Un número cuesta R$ 399 al mes, con el número y 500 minutos. Quien escribe en vez de llamar usa el bot de WhatsApp o el agente de WhatsApp.

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