Asistente virtual para hotel y posada: la solicitud de reserva llega completa

Los hoteles y posadas pequeños atienden el teléfono en la recepción, que también hace el check-in. La llamada de reserva pide fecha, cuántas personas y si incluye desayuno. Si nadie atiende, la persona reserva en otro lugar.

Qué anota la IA

1. Fecha de entrada y de salida.
2. Número de adultos y de niños.
3. El tipo de habitación que usted describió en el texto: matrimonial, doble, familiar.
4. Nombre y teléfono.
5. Si la persona tiene alguna pregunta que está en el texto: desayuno, estacionamiento, mascotas, horario de llegada.

El resumen va al WhatsApp de la recepción, con el enlace para llamar. El huésped recibe la copia y el mensaje de que el equipo confirma la disponibilidad y la tarifa.

Lo que ella no confirma por sí sola

Combot no ve el mapa de habitaciones del hotel. Si esa disponibilidad no está escrita en el guion del día, la IA no dice "hay disponibilidad". Anota la solicitud. La recepción confirma el valor y la disponibilidad en el WhatsApp, del mismo modo que la cafetería confirma el plazo del pedido en asistente para cafetería.

Se puede usar la agenda para marcar el horario de llegada o una visita para conocer la posada. La reserva de la habitación sigue dependiendo de la confirmación de la recepción.

Quien llama de madrugada encuentra a la IA, si usted deja el número activo. El número cuesta R$ 399 al mes, con 500 minutos.