Asistente virtual para óptica: examen y montura sin detener el mostrador
La IA agenda el examen de la vista, anota el interés en la montura y lo envía al WhatsApp de la tienda. Ella no lee recetas ni indica graduación.
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En la óptica, quien está en el mostrador ajusta una montura y atiende el teléfono con la otra mano. La llamada es casi siempre examen de la vista, "¿ya está listo mi lente?" o el precio de un lente.
Examen y retiro
Con la agenda configurada, la IA agenda el examen en el horario libre y confirma por WhatsApp, con recordatorio la víspera. El retiro de gafas también puede ser un horario, si usted crea ese servicio. La tienda recibe el aviso con el nombre y el teléfono.
"¿Ya está listo mi lente?" la IA solo responde si esa información está en el texto o si el equipo es quien confirma. El camino estándar es anotar el nombre y enviarlo a la tienda.
Lo que ella no hace
No lee graduación, no compara recetas y no dice qué lente necesita la persona. El precio del lente multifocal, que depende de la receta y de la montura, queda con la tienda. La IA informa el rango o el modelo solo cuando usted lo escribió en el guion. En el resto, anota y pasa.
El cuidado es el mismo que en la farmacia: informar lo que está escrito, y no aconsejar. El número cuesta R$ 399 al mes, con 500 minutos. La programación en sí está en agendamiento por teléfono.