Combot prend en charge les clients de votre entreprise sur WhatsApp et au téléphone. Sur WhatsApp, un robot à menu (bot) ou un agent IA répond immédiatement, note les commandes et prend les rendez-vous. Au téléphone, une opératrice IA à la voix naturelle répond aux appels et envoie le résultat sur le WhatsApp de votre équipe.
Bot à menu ou agent IA : vous choisissez comment chaque numéro répond.
L'ordre qui fonctionne
- 1
Connectez WhatsApp
Dans WhatsApp par QR Code, scannez le code avec le téléphone, comme pour WhatsApp Web. Combot se met alors à répondre sur le numéro que vous utilisez déjà.
- 2
Placez un bot pour répondre
Dans Bots, utilisez Créer avec l'IA ou un bot prêt pour votre secteur dans Commencez en 1 clic. Remplacez les données d'exemple et cliquez sur Activer.
- 3
Enregistrez vos produits (si vous vendez)
Dans Produits et Services, enregistrez ce que vous vendez avec le prix. Le bot et l'IA utilisent cette liste dans le catalogue et les commandes.
- 4
Enregistrez le téléphone de l'équipe
Dans Paramètres, renseignez le Téléphone de l'entreprise : c'est sur ce WhatsApp que parviennent les notifications de commande, de rendez-vous et de message.
- 5
(Facultatif) Activez l'IA
Avec le forfait Bot avec IA, créez un agent dans Agent IA et enseignez votre activité dans Entraînement de l'IA.
- 6
(Facultatif) Souscrivez au Téléphone avec IA
Dans Téléphone avec IA, choisissez un numéro avec l'indicatif de votre ville et payez par Pix. L'IA commence immédiatement à répondre.
- 7
Testez depuis un autre téléphone
Envoyez un message (ou appelez) depuis un autre téléphone. Un message envoyé depuis le téléphone connecté lui-même ne compte pas comme client.
Illustrations avec des données fictives. Aucune donnée de client réel n'est utilisée.