L'équipe peut aussi prendre rendez-vous via l'Agenda : Prendre un rendez-vous, avec le nom, le WhatsApp, le service et l'un des Horaires libres. En dehors des horaires libres, utilisez Prendre hors des horaires libres (créneau).
À l'ouverture d'un rendez-vous : Confirmer, Reporter, Honoré, Client absent, Renvoyer la confirmation ou Annuler le rendez-vous.
✅ Rendez-vous confirmé ! Nettoyage — vendredi 24/10, à 14h Clinique Sorriso · Rua A, 100 Besoin de changer ? Répondez REPORTER ou ANNULER.
La veille, à 18h, le client reçoit le rappel : « Répondez 1 pour CONFIRMER, 2 pour REPORTER ou 3 pour ANNULER. » Sa réponse met immédiatement l'agenda à jour.
Illustrations avec des données fictives. Aucune donnée de client réel n'est utilisée.