Créer et configurer un agent IA

L'agent IA converse vraiment : il comprend ce que la personne écrit, répond avec les informations de votre entreprise et mène à l'objectif que vous choisissez. Nécessite le forfait Bot avec IA.

Objectif, ton et données à collecter : tout au même endroit.

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   Ouvrez Agent IA

   Dans Comment voulez-vous accueillir ?, choisissez Bot + IA (le menu avec l'IA qui aide) ou Agent de service (uniquement l'IA).

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   Donnez un nom et un ton

   Remplissez Nom de l'assistant et Ton de voix.

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   Choisissez ce qu'il fait

   Dans Ce que fait cet agent : Vendre, Accueillir et assister, Prendre rendez-vous ou Seulement informer.

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   Écrivez les instructions

   Dans Instructions (prompt), expliquez comment accueillir. Utilisez Ce que l'IA PEUT répondre et Ce que l'IA NE peut PAS répondre pour poser des limites.

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   Dites ce qu'il faut collecter

   Dans Collecter les données du client (lead), cochez Nom, E-mail, Téléphone, Ville, Intérêt, CPF/CNPJ ou Adresse. Besoin d'une autre donnée ? Écrivez-la dans Vos champs (un par ligne), ex. : Plaque du véhicule.

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   Activez et enregistrez

   Cochez Activer l'agent IA et cliquez sur Enregistrer la configuration.