- Im Bot: Verwenden Sie den Schritt An Bediener übertragen und wählen Sie die Person (oder Beliebiger verfügbarer Bediener).
- In der KI: Mit Automatische Übertragung an Menschen erlauben überträgt sie, wenn der Kunde darum bittet oder wenn sie nicht antworten kann.
- Manuell: In Unterhaltungen kann jede Person des Teams antworten; die Unterhaltung geht an sie über.
Illustrationen mit fiktiven Daten. Es werden keine Daten echter Kunden verwendet.