Pagar, faturas e assinar um plano
Pix ou cartão, quando a fatura chega e o que acontece se vencer.
- Assinar: em Financeiro → Escolha um plano, clique em Assinar plano e pague. O plano liga sozinho quando o pagamento é confirmado.
- Pagar: em Faturas, clique em Pagar. As opções dependem dos meios habilitados. No Brasil, os valores são em reais; no exterior, em dólares pelo Stripe quando disponível no país.
- Renovação no Brasil: a fatura do mês seguinte chega 5 dias antes do vencimento, com os adicionais de WhatsApp e agentes.
- Venceu: nas assinaturas mensais do Brasil há 5 dias de carência. Depois, o número para ou o plano da conta volta ao Grátis, com os recursos pagos desativados. O Financeiro continua acessível para regularizar.
- Voltar a usar: clique em Pagar no número suspenso ou na faixa de cobrança para abrir a fatura correspondente. O acesso volta após a confirmação do provedor; clicar em pagar ou voltar do checkout não confirma o pagamento.
- Bloqueio administrativo ou conta encerrada: fale com o suporte. Um pagamento não remove essas restrições automaticamente.