- 1
Describe lo que necesitas hacer
En Llamados / Soporte, escribe una frase en el campo del asunto. Por ejemplo: no consigo registrar un servicio en la agenda.
- 2
Consulta la capacitación sugerida
Los manuales relacionados aparecen mientras escribes. Abre un paso a paso en otra pestaña: tu texto continúa en el formulario.
- 3
Si aún lo necesitas, envía el llamado
Elige el tipo, explica qué intentaste y qué apareció y haz clic en Enviar llamado. Puedes enviar incluso cuando hay un manual sugerido. Nunca informes contraseñas ni claves de API.
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Sigue la respuesta
La respuesta aparece en el propio panel. El llamado pasa por Abierto, En análisis y Resuelto.
Ilustraciones con datos ficticios. No se usa ningún dato de cliente real.