El agente de IA conversa de verdad: entiende lo que la persona escribe, responde con la información de tu empresa y lleva al objetivo que elijas. Requiere el plan Bot con IA.
Objetivo, tono y datos a recopilar: todo en el mismo lugar.
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Abre Agente de IA
En ¿Cómo quieres atender?, elige Bot + IA (el menú con la IA ayudando) o Agente de atención (solo la IA).
- 2
Dale nombre y tono
Completa Nombre del asistente y Tono de voz.
- 3
Elige qué hace
En Qué hace este agente: Vender, Atender y dar soporte, Agendar horario o Solo informar.
- 4
Escribe las instrucciones
En Instrucciones (prompt), cuenta cómo atender. Usa Lo que la IA PUEDE responder y Lo que la IA NO puede responder para poner límites.
- 5
Di qué recopilar
En Recopilar datos del cliente (lead), marca Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Ciudad, Interés, CPF/CNPJ o Dirección. ¿Necesitas otro dato? Escríbelo en Campos propios (uno por línea), ej.: Placa del coche.
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Activa y guarda
Marca Activar agente de IA y haz clic en Guardar configuración.
Ilustraciones con datos ficticios. No se usa ningún dato de cliente real.