Atendente virtual para ótica: exame e armação sem parar o balcão

Na ótica, quem está no balcão ajusta uma armação e atende o telefone com a outra mão. A ligação é quase sempre exame de vista, "ficou pronto o óculos?" ou o preço de uma lente.

Exame e retirada

Com a agenda montada, a IA marca o exame no horário livre e confirma no WhatsApp, com lembrete na véspera. Retirada de óculos também pode ser um horário, se você criar esse serviço. A loja recebe o aviso com o nome e o telefone.

"Meu óculos ficou pronto?" a IA só responde se essa informação estiver no texto ou se a equipe for quem confirma. O caminho padrão é anotar o nome e mandar para a loja.

O que ela não faz

Não lê grau, não compara receita e não diz qual lente a pessoa precisa. Preço de lente multifocal, que depende da receita e da armação, fica com a loja. A IA informa a faixa ou o modelo só quando você escreveu isso no roteiro. No resto, anota e passa.

O cuidado é o mesmo da farmácia: informar o que está escrito, e não aconselhar. O número custa R$ 399 por mês, com 500 minutos. A marcação em si está em agendamento por telefone.