Vários números de WhatsApp, cada um com seu atendimento
Um número de vendas com o bot, outro de suporte com um agente de IA.
Você pode conectar mais de um WhatsApp e escolher quem atende em cada um.
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Conecte o outro número
Em WhatsApp por QR Code, use Adicionar novo canal e leia o QR Code com o outro celular. No bot, se passar do que o plano inclui, a tela mostra o valor antes de confirmar. Quem tem o Telefone com IA conecta outros QR Codes para escolher por onde a ligação envia, sem ligar o bot nem o agente de IA.
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Ligue um bot ao número
No editor do bot, em Atende no WhatsApp, escolha o número. O padrão é Todos os números que não têm robô próprio.
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Ou ligue um agente de IA
Em Agente de IA, no campo Atende no WhatsApp, escolha o número desse agente.
Número sem bot nem agente próprio usa o bot (ou o agente) marcado como padrão.